Une avancée majeure pour les services consulaires béninois
La République du Bénin franchit une nouvelle étape dans la modernisation de son administration avec le lancement officiel d’ePass, une plateforme numérique permettant aux citoyens béninois résidant à l’étranger de renouveler leur passeport en ligne, sans se rendre physiquement dans une ambassade ou un consulat.
Déployée à l’échelle mondiale depuis octobre dernier, la solution est désormais opérationnelle dans plus de 80 pays, facilitant les démarches administratives de la diaspora béninoise.
Une solution développée avec Seamfix
La plateforme ePass a été développée en partenariat avec Seamfix, une entreprise spécialisée dans les solutions d’identité numérique et biométrique pour les institutions publiques africaines. Elle repose sur GovSmart, l’écosystème technologique de Seamfix dédié à la digitalisation des services gouvernementaux.
Grâce à cette infrastructure, l’ensemble du processus de renouvellement du passeport est désormais entièrement dématérialisé, de la soumission des documents jusqu’au suivi de la demande.
Un parcours utilisateur entièrement digitalisé
Concrètement, les citoyens éligibles peuvent :
- téléverser leurs documents via une application mobile sécurisée ;
- enregistrer leurs données biométriques à partir de leurs appareils personnels, grâce à un système de vérification de présence ;
- effectuer le paiement en ligne ;
- suivre en temps réel l’état d’avancement de leur demande.
Une fois validé, le passeport est produit par l’autorité compétente, puis livré par coursier ou mis à disposition dans la représentation diplomatique concernée.
Une collaboration institutionnelle étroite
Le projet a été mis en œuvre en coordination avec le ministère des Affaires étrangères et la Direction de l’émigration et de l’immigration du Bénin. Il traduit la volonté des autorités béninoises de moderniser les services consulaires, tout en rapprochant l’administration des citoyens vivant à l’étranger.
La transformation numérique au service de la diaspora
Au-delà du passeport, ePass s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation numérique des administrations africaines, où les solutions d’identité digitale deviennent des leviers clés pour améliorer la gouvernance, renforcer la sécurité documentaire et faciliter l’accès aux services publics.
Pour le Bénin, cette initiative marque un pas supplémentaire vers une administration plus efficace, inclusive et connectée, au service de ses ressortissants à travers le monde.
