Une panne informatique massive a affecté de nombreuses institutions mondiales, y compris de grandes banques, des médias et des compagnies aériennes, perturbant gravement leur capacité à fournir des services.
Plusieurs compagnies aériennes ont suspendu leurs vols à travers le monde, tandis que beaucoup d’autres signalent des retards importants. L’État américain d’Alaska a averti que ses services d’urgence étaient affectés, les supermarchés en Australie ont été paralysés et les médias de plusieurs pays ont été contraints de cesser temporairement leurs émissions, y compris Sky News au Royaume-Uni.
La cause de cette panne n’est pas encore claire, mais de nombreux rapports la lient aux systèmes d’exploitation Microsoft PC. Une mise à jour officielle de Microsoft 365 publiée sur X (anciennement Twitter) plus tôt dans la journée indiquait : « Nous enquêtons sur un problème affectant la capacité des utilisateurs à accéder à diverses applications et services Microsoft 365 ». Cependant, un porte-parole de Microsoft a déclaré à la BBC vendredi que « la majorité des services avaient été récupérés » quelques heures plus tôt.
Un porte-parole du ministère de l’Intérieur australien – un pays particulièrement touché par la panne – a déclaré que le problème semblait être lié à une entreprise de cybersécurité. L’organisme de surveillance de la cybersécurité de l’Australie a précisé qu’il n’y avait aucune information suggérant une attaque malveillante : « Nos informations actuelles indiquent que cette panne est liée à un problème technique avec une plate-forme logicielle tierce utilisée par les entreprises concernées », ont-ils déclaré dans un communiqué.
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Les responsables de l’Alaska ont indiqué que de nombreux centres d’appels 911 et non urgents ne fonctionnaient pas correctement, bien que les centres d’appels triple 0 en Australie – le principal contact d’urgence du pays – ne soient pas affectés. Les utilisateurs des réseaux sociaux ont également signalé des problèmes de paiement dans des magasins comme la chaîne de boulangerie et de café Gail’s au Royaume-Uni et l’épicier Woolworths en Australie, ainsi que des difficultés à accéder à des institutions financières comme la National Australia Bank.
Les projets de voyage à travers le monde ont été bouleversés, les compagnies aériennes, les taxis et les chemins de fer étant touchés. Les compagnies aériennes américaines United, Delta et American Airlines ont décrété un « arrêt global » sur tous leurs vols, tandis que les compagnies australiennes Virgin et Jetstar ont retardé ou annulé des vols. D’autres aéroports, notamment ceux de Berlin, Tokyo et Delhi, ont également été touchés.
Répercussions Mondiales
Au Royaume-Uni, Govia Thameslink Railway a averti les passagers de s’attendre à des perturbations, tandis que Black and White Cabs en Australie a déclaré que leurs systèmes avaient également été impactés.
Cette panne souligne la vulnérabilité des infrastructures critiques et l’importance de la cybersécurité dans un monde de plus en plus dépendant des technologies numériques.
