Prudential Life Insurance célèbre son 10e anniversaire et promet de créer davantage de valeur pour ses clients
Prudential Life Insurance Ghana, une compagnie d’assurance de premier plan, a célébré son 10e anniversaire au Ghana avec un engagement renouvelé à créer plus de valeur pour les clients, les employés, les actionnaires et les communautés.
La directrice générale par intérim, Jane Mingle, a pris cet engagement lors du lancement de la célébration du 10e anniversaire de l’entreprise le 12 juillet 2024. « Le succès de la dernière décennie est étroitement lié à la fidélité et au soutien de nos clients. À cette fin, l’entreprise continuera de prendre des mesures proactives pour créer un avenir durable, inclusif et responsable pour nos clients, nos employés, nos actionnaires et la communauté dans son ensemble. C’est ainsi que nous pourrons rester durables », a déclaré Jane Mingle.
Débuts et partenariats
Prudential plc, existant depuis plus de 175 ans à l’échelle mondiale, a fait son entrée sur le marché africain en acquérant Express Life Insurance au Ghana en mai 2014, donnant naissance à Prudential Life Insurance Ghana. La société, qui a débuté dans un petit bureau à Kokomlemle, Accra, a progressivement étendu sa présence à 10 succursales dans cinq régions avec 150 employés et plus de 3 700 agents.
Prudential a établi quatre partenariats avec des banques (Fidelity, CalBank, Zenith et Standard Chartered), le plus grand nombre de partenariats pour une compagnie d’assurance, donnant accès à plus de trois millions de clients dans plus de 200 agences à travers le pays. Les autres partenariats incluent des courtiers (KEK, Riscovery, Supreme, Ceris, Alpha, Tristar, Midas, Willis Towers Watson, Safety Insurance), des institutions financières (Petra), des TSP (BIMA, TURACO), des opérateurs de télécommunications (Telecel, AT, MTN), des fintechs (Korba, ITC) et une maison funéraire (Lashibi Funeral Home).
Impact sur la durabilité
Jane Mingle a précisé que conformément à la raison d’être de l’entreprise qui est d’être « un partenaire pour chaque vie et un protecteur pour chaque avenir », la durabilité est intrinsèque à l’activité de Prudential Life. Elle a déclaré : « La stratégie de développement durable renouvelée de l’entreprise renforce notre engagement à offrir une valeur durable autour de trois piliers clés : une protection sanitaire et financière simple et accessible, un investissement responsable et des pratiques commerciales durables. »
Elle a réitéré que des initiatives telles que le Fonds de secours COVID-19, le Fonds de résilience climatique et sanitaire, la campagne de sécurité routière Safe Steps et le financement de la construction du centre de réinstallation de Kpando Tokpor illustrent le dévouement de Prudential à la construction de communautés résilientes.
Innovation commerciale
La présidente du conseil d’administration, Karen Akiwumi-Tanoh, a raconté comment le travail d’équipe entre le conseil fondateur, présidé par le professeur Agyeman Badu-Akosa et l’équipe de direction dirigée par Emmanuel Mokobi Aryee, a élaboré une stratégie qui a créé un canal de distribution bien diversifié, recruté des talents de premier ordre et mis en place une solide structure opérationnelle de back-office qui a permis à l’entreprise de croître d’année en année.
Croissance et Performances Financières
Le commissaire par intérim de la Commission nationale des assurances (NIC), Kofi Andoh, a souligné que Prudential Life est « un exemple digne d’une multinationale qui a apporté les meilleures pratiques de ses expériences à travers le monde au profit du marché ghanéen ». Il a déclaré que leur innovation et leur travail acharné ont vu leur prime brute augmenter de 11,7 millions de GH¢ en 2014 à 412 millions de GH¢ en 2023. Le total des actifs est également passé de 50,6 millions de GH¢ à 668,6 millions de GH¢ en 2023.
Selon M. Andoh, le succès de Prudential, bien que remarquable, n’est pas surprenant dans la mesure où l’entreprise accorde la priorité au respect des lois locales et à l’adoption des meilleures pratiques internationales. Elle dispose également d’un régime de gouvernance et de gestion des risques très solide qui intègre des mesures de lutte contre la corruption et un contrôle et des procédures robustes de lutte contre le blanchiment d’argent.
Vision pour l’Avenir
Le PDG de Prudential Africa, Emmanuel Mokobi Aryee, a souligné que malgré les réalisations de la dernière décennie, « ce n’est que le début du plein potentiel de Prudential Ghana ». Il a félicité l’équipe pour être la seule compagnie d’assurance au Ghana affiliée à la Million Dollar Round Table (MDRT), une association mondiale qui reconnaît les agents d’assurance-vie les plus performants avec une conduite éthique et un professionnalisme élevés.
La directrice commerciale, Dorothy Tsidi, a présenté les points saillants des principales activités de cette année de célébration. Il s’agit notamment de PruRide et PruWalk, un événement annuel de cyclisme et de marche visant à promouvoir la santé et le bien-être, et de PruCares, un projet de développement durable.
Prudential Life Insurance Ghana est réputée pour son approche commerciale centrée sur le client, innovante et durable. Elle est donc prête à consolider sa position de leader du secteur des assurances au Ghana au cours de la prochaine décennie.
Avec ces initiatives, Prudential Life Insurance Ghana est bien positionnée pour continuer à croître et à offrir une valeur significative à ses parties prenantes, consolidant ainsi sa place en tant que leader du secteur des assurances au Ghana.
