Le 12 septembre 2024, Orange Côte d’Ivoire et l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) ont conclu un protocole d’accord transformant une amende de 7 003 971 202 FCFA (environ 11,9 millions USD) infligée à l’opérateur en 2021 en une opportunité d’investissement. Cette amende, imposée pour des manquements aux obligations de qualité de service de l’année 2021, sera désormais réorientée vers des projets visant à améliorer la couverture des services téléphoniques et d’accès à internet dans des zones rurales non couvertes.
Un protocole d'accord pour transformer une pénalité en opportunité
La signature du protocole d’accord a été réalisée par Namahoua Touré, directeur général de l’ARTCI, et Mamadou Bamba, directeur général d’Orange CI. Ce nouvel arrangement stipule que les fonds de la pénalité seront utilisés pour l’extension des infrastructures dans environ 80 localités rurales qui n’ont pas encore accès à des services de téléphonie mobile et d’internet.
Cette décision intervient dans un contexte où la demande pour des services numériques fiables et accessibles ne cesse de croître, avec une population de plus en plus connectée. L’objectif est d’améliorer la couverture réseau et d’accélérer la transformation digitale dans des secteurs clés tels que l’e-commerce, l’e-santé et l’e-éducation.
Des investissements pour des localités non couvertes
Le protocole d’accord marque une approche innovante, en transformant une sanction financière en un investissement stratégique pour le développement des infrastructures numériques. Les travaux d’extension viseront les zones qui ne sont pas couvertes par les prévisions de couverture à court terme des opérateurs et qui sont en dehors des plans de développement immédiats.
Orange Côte d’Ivoire espère que cette initiative contribuera non seulement à améliorer la satisfaction des clients, mais aussi à renforcer l’infrastructure numérique du pays, soutenant ainsi la croissance et l’inclusion numérique dans les régions éloignées.
Une nouvelle ère pour les relations entre régulateurs et opérateurs
Cet accord représente un changement de paradigme dans la manière dont les sanctions peuvent être converties en opportunités d’amélioration des services. En optant pour cette approche, l’ARTCI et Orange Côte d’Ivoire montrent un engagement commun envers l’amélioration de la qualité des services et le développement équilibré du pays.
Mamadou Bamba a déclaré que cette initiative est une opportunité pour Orange Côte d’Ivoire de renforcer sa présence et son impact dans les zones moins desservies, tout en contribuant à l’objectif national de transformation digitale.
La conversion de l’amende imposée à Orange Côte d’Ivoire en projets d’extension des services est un exemple concret de l’innovation dans la gestion des sanctions et de la collaboration entre régulateurs et opérateurs. Cette démarche promet de bénéficier à des milliers de personnes dans les zones rurales et de soutenir le développement numérique en Côte d’Ivoire.
